Flane tôn trọng quyền riêng tư, yêu cầu cũng như lựa chọn của Người dùng.
Chúng tôi không gửi cho Người dùng các thư từ tiếp thị, trừ trường hợp Người dùng yêu cầu chúng tôi gửi các thông tin đó. Tại bất kỳ thời điểm nào, Người dùng đều có thể thay đổi ý định của mình về việc này bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email: hotro@flane.vn hoặc số hotline: 02363769479
Chúng tôi không bao giờ chào mời hoặc bán các thông tin của Người dùng.
Chúng tôi cam kết giữ an toàn và bảo mật cho các thông tin của Người dùng, bao gồm cả cam kết chỉ giao dịch với các đối tác đáng tin cậy.
Khi Người dùng chia sẻ thông tin cá nhân của mình với chúng tôi hoặc khi chúng tôi nhận được các thông tin cá nhân về Người dùng, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó phù hợp với Chính sách này. Vui lòng đọc kỹ thông tin này, nếu có bất kỳ thắc mắc gì quý khách đừng ngần ngại, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo địa chỉ email và hotline như trên.
Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên ứng dingj của công ty bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ Người dùng trong mục Đăng ký tài khoản. Đây là các thông tin mà công ty cần Người dùng cung cấp bắt buộc khi đăng ký tài khoản hay sử dụng dịch vụ nhằm liên hệ xác nhận lại với Người dùng trên ứng dụng nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Người dùng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, Người dùng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Flane về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Phạm vi sử dụng thông tin
Công ty sử dụng thông tin Người dùng cung cấp để:
- Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho Người dùng khi nhận được yêu cầu từ Người dùng;
- Cung cấp thông tin về sản phẩm đến Người dùng nếu có yêu cầu từ Người dùng;
- Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán khi nhận được yêu cầu từ Người dùng;
- Gửi các thông báo về các hoạt động của Công ty;
- Liên lạc và giải quyết với Người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
- Không sử dụng thông tin cá nhân của Người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại công ty;
- Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của Người dùng.
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Người dùng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của Người dùng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH NANO TRAVEL
- Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0401940265 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Đà Nẵng cấp ngày 29/11/2018
- Người đại diện theo pháp luật: TĂNG VĂN ĐIỆP
- Địa chỉ: 39 Đô Đốc Lộc, Phường Hoà Xuân, Quận Cẩm Lệ, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
- Hotline: 02363769479
- Email: hotro@flane.vn
Phương tiện và công cụ để Người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Người dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc thay đổi thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Flane thực hiện việc này.
Người dùng có quyền gửi khiếu nại về việc bị lộ thông tin cá nhân đến Ban quản trị của chúng tôi theo thông tin liên hệ như trên. Khi tiếp nhận những phản hồi này, công ty sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của Người dùng tùy theo mức độ, công ty sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân và tài khoản
Người dùng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân và tài khoản của mình trên ứng dụng Flane. Xin lưu ý sau khi tài khoản bị xóa, tất cả thông tin cá nhân và nội dung sẽ bị xóa mà không thể hoàn tác.
Để xóa tài khoản của mình, quý khách mở ứng dụng flane, bấm vào phần quản lý tài khoản của mình, và chọn “Xóa tài khoản”. Hãy chắc chắn rằng bạn bấm “Có” khi có hộp thoại hỏi bạn đã sẵn sàng xóa chưa nhé.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của Người dùng trên ứng dụng được công ty cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Người dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Người dùng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Người dùng khi không có sự cho phép đồng ý từ Người dùng. Ngoại trừ trường hợp cung cấp thông tin cho đối tác của Flane như: Khách sạn, thuê xe, … nhằm mục đính phụ vụ nhu cầu của chính Người dùng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của Người dùng, công ty sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Người dùng được biết.
Ban quản lý công ty yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý công ty không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Người dùng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Người dùng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
Thay đổi về nội dung của chính sách bảo mật
Trước khi áp dụng nội dung thay đổi của Chính sách bảo mật, Chúng tôi sẽ thông báo đến Người dùng nội dung thay đổi và nhận phản hồi, xác nhận rằng Người dùng chấp thuận những nội dung thay đổi đó khi tiếp tục sử dụng Sản phẩm của chúng tôi.
